当院は患者さんのご意見を伺い病院を改善していくため、ご意見箱(あなたの声ポスト)を設置しています。
ご意見箱(あなたの声ポスト)への投書の中で、「感謝」のご意見が増えることは、患者さんの満足度の向上を示し、患者さんのQOL(生活の質)の向上をも示していると考えられます。
平成29年度 | 平成30年度 | 令和元年度 | 令和2年度 | 令和3年度 | 令和4年度 | |
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苦情 | 91 | 86 | 94 | 52 | 37 | 32 |
要望 | 16 | 14 | 14 | 9 | 18 | 17 |
感謝 | 88 | 89 | 103 | 97 | 69 | 82 |
提案 | 41 | 68 | 40 | 16 | 11 | 9 |
その他 | 5 | 6 | 17 | 14 | 17 | 5 |
合計 | 241 | 263 | 268 | 188 | 152 | 145 |
昨年度は、苦情・要望が減少し、感謝は増加しております。提案内容といたしましては、ハード面へのご意見が多く寄せられております。
多くのご意見や激励のお言葉、ありがとうございました。今後とも、お気付きの点がございましたら遠慮なくご意見をお寄せください。