文字サイズ

やさしいブラウザ・クラウド版はこちらからご利用下さい
案内を閉じる お使いのブラウザ(IE)はサポートされておりません。Edge、Chromeからの閲覧を推奨しています。

ご意見箱の苦情・感謝件数

当院は患者さんのご意見を伺い病院を改善していくため、ご意見箱(あなたの声ポスト)を設置しています。
ご意見箱(あなたの声ポスト)への投書の中で、「感謝」のご意見が増えることは、患者さんの満足度の向上を示し、患者さんのQOL(生活の質)の向上をも示していると考えられます。

単位:件
平成29年度 平成30年度 令和元年度 令和2年度 令和3年度 令和4年度
苦情 91 86 94 52 37 32
要望 16 14 14 9 18 17
感謝 88 89 103 97 69 82
提案 41 68 40 16 11 9
その他 5 6 17 14 17 5
合計 241 263 268 188 152 145

コメント

昨年度は、苦情・要望が減少し、感謝は増加しております。提案内容といたしましては、ハード面へのご意見が多く寄せられております。
多くのご意見や激励のお言葉、ありがとうございました。今後とも、お気付きの点がございましたら遠慮なくご意見をお寄せください。